Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo putem sajta velura-rs.netlify.app, u koju svrhu, na kom pravnom osnovu i koja prava imate. Obrađujemo podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Rukovalac vaših podataka je KW COMMERCE PR Beograd, sa sedištem na adresi Izvorac 29g, Beograd, PIB 115636126, matični broj 68516072 (u daljem tekstu: „Velura", „mi"). Kontakt za sva pitanja o zaštiti podataka: velura.rs@zohomail.eu.
Podatke delimo samo kada je neophodno, sa:
Sajt koristi neophodne kolačije (za osnovni rad) i, uz vaš pristanak, analitičke i marketinške kolačije. Pristanak možete dati ili odbiti preko obaveštenja na sajtu, a podešavanja kolačića možete u svakom trenutku promeniti u svom pregledaču.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe, a podatke vezane za porudžbine i račune onoliko koliko nalažu poreski i računovodstveni propisi. Nakon isteka rokova, podatke brišemo ili anonimizujemo.
Imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prenosivost podataka i povlačenje pristanka u svakom trenutku (bez uticaja na zakonitost prethodne obrade). Zahtev šaljete na velura.rs@zohomail.eu.
Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Ovim uslovima uređuje se korišćenje sajta velura-rs.netlify.app i kupovina proizvoda. Prodavac je KW COMMERCE PR Beograd (u daljem tekstu: „Prodavac"). Korišćenjem sajta i poručivanjem prihvatate ove uslove.
Cene su iskazane u dinarima (RSD) i važe u trenutku poručivanja. Trudimo se da svi podaci o proizvodima budu tačni; zadržavamo pravo ispravke očiglednih grešaka.
Porudžbina se vrši popunjavanjem forme na sajtu (ime, telefon, adresa). Po prijemu porudžbine možemo vas kontaktirati telefonom radi potvrde. Ugovor se smatra zaključenim potvrdom porudžbine.
Plaćanje se vrši pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Nije potrebno plaćanje unapred niti unos podataka o kartici.
Dostava se vrši kurirskom službom PostExpress na teritoriji Republike Srbije, u roku od 2–4 radna dana od potvrde porudžbine. Trošak dostave (poštarinu) snosi kupac i plaća se kuriru prilikom preuzimanja (pouzećem), prema važećem cenovniku kurirske službe.
Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana, kao i pravo na reklamaciju zbog nesaobraznosti. Detaljan postupak naveden je u odeljku Reklamacije i povraćaj.
Sadržaj sajta (tekstovi, fotografije, logo, dizajn) zaštićen je i ne sme se koristiti bez naše saglasnosti.
Zadržavamo pravo izmene ovih uslova; važeća verzija je uvek objavljena na sajtu. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.
Potrošački spor može se rešiti vansudski. Listu tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača i dostupna je na njegovom sajtu. Pre pokretanja postupka, slobodno nas kontaktirajte da pokušamo da rešimo nesporazum sporazumno.
Kod kupovine na daljinu potrošač u načelu ima pravo da u roku od 14 dana od dana preuzimanja odustane od ugovora, bez navođenja razloga. Međutim, u skladu sa zakonom, ovo pravo ne postoji kod isporuke zapečaćenih proizvoda koji se, zbog zaštite zdravlja ili higijene, ne mogu vratiti nakon otvaranja — ako su nakon isporuke otvoreni (raspečaćeni).
Velura proizvodi su lični uređaji za negu koji dolaze u neposredan dodir sa kožom i isporučuju se zapečaćeni. Iz higijenskih razloga, nakon otvaranja (raspečaćenja) pakovanja pravo na odustanak se ne može ostvariti. Odustanak je moguć samo ako pakovanje nije otvarano i proizvod se vrati u originalnom, neraspečaćenom stanju u roku od 14 dana (uz obrazac ispod ili e-mailom na velura.rs@zohomail.eu).
Ovo ograničenje ne utiče na vaša prava po osnovu nesaobraznosti proizvoda (videti tačku 2).
Odgovorni smo za saobraznost proizvoda ugovoru u periodu od 2 godine od kupovine. Ako proizvod ne radi ispravno ili odstupa od opisa, podnesite reklamaciju na velura.rs@zohomail.eu uz broj porudžbine i opis problema.
(Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.)
Prima: KW COMMERCE PR Beograd, Izvorac 29g, Beograd, velura.rs@zohomail.eu
Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledećeg proizvoda:
Broj porudžbine / datum porudžbine:
Datum preuzimanja:
Ime i prezime potrošača:
Adresa potrošača:
Potpis (samo ako se obrazac dostavlja na papiru) i datum:
U skladu sa propisima o trgovini na daljinu, ovde su podaci o prodavcu:
Za sva pitanja u vezi sa porudžbinom, dostavom, reklamacijom ili zaštitom podataka, pišite nam na velura.rs@zohomail.eu — odgovaramo u najkraćem roku.